16个产品管理框架

其实主要是产品经理需要的方法论。

1、讲故事(Story Telling)

产品经理讲故事,是有效沟通的基础。讲故事最基本的结构是关于情况/问题(英雄和敌人)、需求(冲突和痛点)和解决方案。这就是产品经理需要管理的 3 个不可或缺的元素。在这里,故事是“a thing that does(做的事情)”而不是“a thing that is(是什么事情)”。它是一种具有可衡量效用的工具,而不是为了审美欣赏。

第1步:你——这个故事是什么,是关于谁的? 

第2步:需求——问题、痛点、需求、议题、挑战

第3步:行动——跨过门槛进入“翻转”

第4步:搜索和替代方案——“你”如何实现目标?

第5步:寻找解决方案——与女神会面

第6步:参加/实施

第7步:返回(这与目标有何关系)

第8步:总结

2、产品设计:Lewis Lin的CIRCLES方法

帮助产品经理在理解情况阶段提出正确的问题,并在跳入解决方案或得出结论之前收集有关问题的信息。

  • 是什么?(What)
  • 它是为谁准备的?(Who)
  • 他们为什么需要它?(Why)
  • 什么时候可用?(When)
  • 哪里可用?(Where)
  • 如何工作?(How)

3、AARRR指标:海岛的启动指标

  • 获得Acquisition)——用户如何找到你/用户来自哪里或来自哪些渠道?例如,跟踪客户注册服务。
  • 激励Activation)——启动第一次很棒的体验?
  • 留存Retention)——他们是否会随着时间的推移再次访问?
  • 收入Revenue)——你能通过这种行为获利吗?
  • 推荐Referral )——他们喜欢把它推荐给朋友吗?

4、用户体验设计指标:HEART

由Google研究团队建立。

5、时间管理四象限矩阵

  • 第一象限——具有高度紧迫性的重要截止日期第一
    象限包含需要立即关注的任务和责任。
  • 第二象限——长期发展和战略规划
    第二象限适用于不需要立即采取行动的重要项目,这个象限应该用于制定长期战略。
  • 第三象限——高度紧迫的干扰
    第三象限是为紧急但不重要的任务保留的,建议尽量减少甚至消除这些任务,因为它们对输出没有贡献。在这里,委派也是一种选择。
  • 第四象限——几乎没有价值的活动
    第四象限关注不产生任何价值的任务和责任——不重要和不紧急的项目,应不惜一切代价消除这些浪费时间的行为。

6、为什么(Why)框架

旨在尽快找出要解决的根本问题。

7、优先级

  • 加权评分
  • 影响与努力
  • 加权评分
  • Kano模型
  • 将优先级划分为团队活动;它不仅会在团队中产生认同感,而且您会获得不同的观点,也更有趣。
  • 限制优先考虑的项目数量——关注最大的项目而不是细节。
  • 将提议分类并分组为战略主题(例如,“提高对特定人群的满意度”是一种很好的分组方式)。
  • 在开始确定优先级之前,了解每个提议的客户价值,客户价值应该植根于从客户那里收集到的证据,而不是主观意见。
  • 在开始之前,对成本进行粗略估计。

8、营销的4P模型

有助于在正确的时间以正确的价格将正确的产品放在正确的地方。

  • 产品——产品可以是有形商品,也可以是满足消费者需求的无形服务。无论您是销售定制托盘和木制品还是提供豪华住宿,您都必须清楚地了解您的产品究竟是什么以及它的独特之处,然后才能成功推销它。
  • 价格——对产品供应有了具体的了解,我们就可以开始做出一些定价决策。价格决定将影响利润率、供应、需求和营销策略。类似(概念上)的产品和品牌可能需要根据不同的价格点进行不同的定位,而价格弹性考虑可能会影响我们接下来的两个P。
  • 促销——我们已经有了产品和价格,促销着眼于营销机构向消费者传播相关产品信息,并区分特定产品或服务的多种方式,促销包括广告、公共关系、社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、视频营销等元素,每个接触点都必须有定位良好的品牌支持,才能真正实现投资回报最大化。
  • 地点——您经常会听到营销人员说,营销就是在正确的时间、正确的地点、以正确的价格投放正确的产品。因此,评估将潜在客户转化为实际客户的理想地点至关重要。现在,即使在实际交易不是在线上发生,潜在客户参与和转换的初始位置也是在线。

9、产品定价的5C

  • 成本Cost)——这是定价决策中最明显的组成部分,在知道成本之前,显然无法开始有效定价;
  • 兼容性/公司目标Compatibility / Company objective)——定价方式是否符合营销和销售目标; 
  • 客户Customer)——最终判断价格是否提供卓越价值的是客户; 
  • 竞争对手Competitor)——考虑买家的角度;
  • 渠道Channel: Distribution Channel)分销渠道——考虑“中间人”,激励的利润,他们带来的附加值。

10、REAN:数字营销策略模型

这个模型背后的问题是:“将如何接触/吸引/激活/培养(reach/engage/activate/nurture潜在或现有客户?

11、AIDA(R)框架

描述了广告媒体的影响,并有助于解释广告或营销传播信息如何吸引消费者参与品牌选择。

  • 意识(Awareness建立品牌意识或与产品或服务的联系。
  • 兴趣(Interest对产品或服务的利益产生兴趣,并有足够的兴趣鼓励买家开始进一步研究。
  • 渴望(Desire为产品或服务建立“情感联系”,展示品牌个性,将消费者从“喜欢”转变为“想要”。
  • 行动(Action::CTA ,让买家与的公司互动并采取下一步行动,例如,下载小册子、拨打电话、加入时事通讯或进行实时聊天等。
  • 留存(Retention我们都知道这是追加销售、交叉销售、推荐、宣传的关键,而且不胜枚举……因为公司也关注 LTV。

12、RFM:客户细分模型

RFM一词代表新近度、频率和货币价值,描述了一种用于分析客户价值的营销方法,这是一种基于用户行为的客户细分技术,它根据客户的历史记录对他们进行分组,包括最近的采购时间、采购频率和采购金额。

13、Porter的5个力模型

有助于了解产品的竞争力,并确定战略的潜在盈利能力,进行产品战略和路线图规划。

  • 新进入的威胁——市场位置可能会受到新进入市场势力的影响。
  • 替代威胁——客户找到不同的方式取代现有方式的可能性。
  • 供应商权力——这取决于供应商提高价格的难易程度。 
  • 买方力量——买家压低价格是多么容易。
  • 激烈竞争——竞争对手的数量和实力。

14、商业模式规划

  • 客户群——谁会使用这个产品?
  • 产品价值主张——这将为客户做些什么来改善他们的生活/工作?
  • 收入来源——公司将如何从这个产品中赚钱?
  • 渠道——产品将如何销售或分销?
  • 客户关系——新客户的成功和支持策略是什么?
  • 主要合作伙伴——还有哪些其他公司或个人参与了开发和上市战略?
  • 关键活动——发布这个产品必须在内部发生什么?
  • 关键资源——实现这一目标需要哪些人员、材料和预算?
  • 成本结构——开发、制造、分销和支持产品的成本是多少?

15、STAR / SOAR(讲故事)

  • 场景(Situation)
  • 任务(Task)
  • 行动(Action)
  • 结果(Result)
  • 场景(Situation)
  • 目标和障碍(Objective and Obstacles)
  • 行动(Action)
  • 结果(Result)

16、挖掘(Digs)

STAR的改进版。

  • 使局势更加明朗化Dramatize)
  • 指明替代方案(Indicate)
  • 回顾你所做的(Go through)
  • 总结你的项目(Summarize)

17、5E框架

诱惑(Entice)——什么事件触发用户进入UX漏斗?

输入(Enter)——UX漏斗中的前几个步骤是什么?

参与(Engage)——用户试图完成什么任务?

退出(Exit)——用户如何完成任务?

扩展(Extend)——用户完成任务后会发生哪些后续动作?

原文链接:https://davidolszewski.com/top-16-frameworks-every-product-manager-wants-to-know